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3d万能五码复式走势图: 多些“寓管理于服務”之舉

2019年05月 23日 09:24 | 來源: 揚州日報-揚州網 | 揚州網官方微博

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今年初,高郵生態環境局出臺了《關于實施“重大項目環保顧問制”的工作方案》,為企業安排“環保顧問”,幫助企業解決環保問題。這些“環保顧問”,既做“把關員”也做“服務員”,不僅嚴格進行環保把關,而且主動為企業提供上門服務,讓企業少跑腿,為企業排憂解難。

中國特色社會主義進入了新時代,我國經濟發展也進入了新時代,基本特征就是經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。加強生態文明建設、推動綠色發展,是實現高質量發展的題中之義?!奧趟嗌驕褪墻鶘揭健?,生態環境部門當然要有綠色擔當,當好“把關員”,承擔起守護綠水青山的責任。

去年,高郵市政府印發了《江淮生態經濟區高郵市產業準入和生態管控正負面清單》,只要環保不達標,不管投資多大,堅決不允許落戶。而高郵生態環境部門也積極履行責任,從今年初到4月底,已將12個不符合江淮生態經濟區發展的項目“拒之門外”。把大門守好了,也就為綠色發展奠定了堅實基礎。

當好“把關員”,更多體現的是管理。把該管的事管好了,這是政府的一項重要職能,當然值得肯定?!胺裨薄幣埠莧菀桌斫?,就是為企業提供服務。需要指出,管理和服務并不矛盾,強調管理并不是不要服務,很多時候管理就是服務,服務就是管理,管理和服務是辯證統一的關系。

隨著綠色發展的深入人心,現在企業也很有生態意識。據了解,以前高郵行政服務大廳生態環境窗口,每個月都要接待上百家企業咨詢項目建設過程中的環保問題,這從一個側面證明了生態文明蔚然成風?;繁>哂邢嗟鋇淖ㄒ敵?,企業在發展中可能會遇到不少問題,而且“千企千面”,很多問題都是個性化的,并無“標準答案”。問題處理不好,就會影響項目的推進和企業的發展。主動當好“服務員”,就能幫助企業解決困難。

當好“服務員”,也有利于當好“把關員”。問題一旦發生了,必須鐵面無私、依法處理。但是,最好的管理是預防,是及時發現問題,及時解決問題,把問題消滅在萌芽狀態,不至于產生大的傷害和損失。全程服務的過程,也是全面掌握情況的過程,全面監督把關的過程。在跟蹤服務中,能對企業環保狀況及時、充分地掌握,從而精準施策,提高管理的精細化水平。

現在,做服務發展的“店小二”已經成為共識。當好“店小二”,突出了政府的公共服務職能,契合了服務型政府的角色期待。但是,“店小二”不是不要管理,不是拒絕管理。事實上,很多時候管理和服務是相通的。這也提醒我們,當好“店小二”不是權宜之計,而是長久之策;不是哪幾個部門的事,而是對所有部門的要求。而且,當好“店小二”并非只講服務沒有管理,不能片面強調一點,把管理和服務割裂開來,甚至對立起來。

設立“環保顧問”的一大意義,正在于體現了寓管理于服務之中。希望政府部門都能結合自身工作,認真研究管理和服務的關系,主動改進管理、改善服務,多推出一些寓管理于服務的創新之舉。(毛建國/文


責任編輯:進展

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